Algemene Voorwaarden Winkel

1. De LennyLamb online winkel en eigenaar van het merk LennyLamb is: LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k., Kłudzice 9, 97-330 Sulejów, Polen, NIP 5213754292, REGON 365795034.

2. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit Polen verzonden.

3. Bestellingen voor de producten die beschikbaar zijn in de online winkel kunnen worden geplaatst via de website lennylamb.com.

4. Bestellingen kunnen het hele jaar door 24/7 worden geplaatst.

5. Om een bestelling te verwerken, moet het bestelformulier correct worden ingevuld en persoonlijke informatie worden verstrekt. Elke bestelling wordt per e-mail bevestigd.
   

6. Op het moment van het plaatsen van de bestelling door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken, stemt de Koper in met de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens door LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k. om de bestelling van de Koper correct en volledig te verwerken en uit te voeren. 
   

7. Bevestigde bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.

8. Het personeel van LennyLamb zal twijfelachtige bestellingen verifiëren. LennyLamb behoudt zich het recht voor om bestellingen die twijfelachtig lijken te bevestigen en eventueel te annuleren.

9. Verwerkingstijd van de bestelling en verzendkosten: de verwerkingstijd van de bestelling is 1-3 werkdagen na bevestiging van de betaling. De klant wordt geïnformeerd over de totale verzendkosten tijdens het bestelproces en voordat de bestelling wordt bevestigd.

10. Prijzen in de LennyLamb online winkel worden weergegeven in Poolse Zloty/ Euro / Amerikaanse Dollars / Britse Ponden en zijn inclusief BTW (brutoprijs).

11. Douanekosten, invoerrechten en belastingen verschillen per land en product. Berekening en betaling van deze kosten zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de koper.
    

12. Als bestelde goederen onjuist geprijsd zijn vanwege een server- of menselijke fout, wordt de bestelling geannuleerd en wordt de klant geïnformeerd.

13. Als producten niet beschikbaar zijn voor aankoop / niet op voorraad zijn, en als gevolg daarvan de verwerkingstijd van de bestelling langer duurt, zal LennyLamb de klant hierover informeren.

14. Als de klant niet akkoord gaat met de verlengde verwerkingstijd van de bestelling, heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren.

15. Bij elke bestelling wordt een bon gevoegd.

16. Bestellingen worden verzonden zodra 100% van de betaling op de rekening van LennyLamb staat.

17. De klant heeft het recht om de goederen zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren.

18. Om bestelde goederen te retourneren, moet de klant eerst contact opnemen met LennyLamb (contact@lennylamb.com) om te informeren over het retourneren van de bestelling. Goederen moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat (geen tekenen van gebruik vertonend) en in de originele verpakking inclusief bon. Zowel het product als de verpakking mogen op geen enkele manier beschadigd zijn. De betaling wordt binnen 14 dagen terugbetaald. Terugbetaling vindt alleen plaats nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen. Verzendkosten worden niet vergoed.

19. Op maat gemaakte en vooraf bestelde producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

20. Prijzen vermeld in de online winkel zoals genoemd in punt 2 zijn geen contractaanbod volgens het Burgerlijk Wetboek, ze zijn slechts een uitnodiging voor de klant om een bestelling te plaatsen.

21. Een bestelling geplaatst via de bovengenoemde site of rechtstreeks door de klant geplaatst, is een contractaanbod volgens het Burgerlijk Wetboek.
    

UPS KOP

De regels en voorschriften - transportdiensten op EU-grondgebied

Een goed op EU-grondgebied wordt geleverd aan het einde van de werkdag die door UPS wordt aangegeven. Het adres dat is opgegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, moet overeenkomen met het adres dat is opgegeven in PayPal of, in het geval dat het adres anders moet zijn, bevestig dan uw verzendadres via e-mail op contact@lennylamb.com.

Het verschil in informatie zal resulteren in een verlenging van de uitvoeringstijd in geval van zowel standaardlevering als expreslevering.

Koeriersverzending

Standaard levertijd: tot 7 werkdagen

Koerier Express:

1. De voorwaarde voor het verzilveren van de geschatte leverdatum is het boeken van de betaling op de LennyLamb-rekening voor de geplaatste bestelling tot 23:59 GMT, Greenwich Mean Time op de dag dat de bestelling wordt geplaatst.

2. De bovengenoemde service is niet mogelijk in geval van bankoverschrijvingen en PayPal e-check betalingen.

3. In geval van onmogelijkheid om de verzending te realiseren binnen de door UPS opgegeven datum, wordt de ontvanger binnen 24 uur na betaling hiervan op de hoogte gesteld.

4. In geval van vertraging van de levering door schuld van het koeriersbedrijf, heeft de ontvanger twee opties:

• De zending ontvangen en de volledige terugbetaling van de verzendkosten ontvangen

• Het pakket weigeren en de volledige terugbetaling ontvangen

5. In geval van het opgeven van een ander verzendadres dan opgegeven in PayPal, zal de bevestiging van het adres worden uitgevoerd via e-mailverificatie, wat vertragingen kan veroorzaken, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

6. In geval van bestellingen inclusief een van onze jassen of softshells, is de voltooiingsdatum één werkdag langer.

GARANTIE

1. Om de klacht te accepteren, moet er een originele bon bijgevoegd zijn.

2. Er is een garantie van 12 maanden voor de defecte goederen (niet zoals beschreven) die in onze winkel zijn besteld.

3. Retourverzendkosten worden betaald door de klant.

4. Om defecte goederen te retourneren, moet de klant een retourformulier voor defecte goederen invullen dat kan worden verkregen door contact op te nemen met LennyLamb via contact@lennylamb.com.

5. De klacht wordt onderzocht en de bevindingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het klantformulier teruggestuurd.

6. Alleen verborgen gebreken worden geaccepteerd.

7. Retouren worden niet geaccepteerd als de fout wordt veroorzaakt door een van de volgende:

• kleine afwijking in maat, stofkleur, kleine en verspreide noppen en verdikkingen,

• slijtage,

• mechanische defecten of defecten veroorzaakt door onjuiste en/of ongepaste zorg.

8. Door een bestelling te plaatsen bij LennyLamb accepteert de klant de Algemene Voorwaarden van LennyLamb.

Door de algemene voorwaarden van Lenny Lamb te accepteren, doet u afstand van alle andere garanties en/of voorwaarden, expliciet of impliciet.