1. Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden wereldwijd, dus de kosten variëren afhankelijk van de bestemming. Om de verzendkosten te controleren, dient u het volgende te doen:
1/ Voeg een artikel toe aan de winkelwagen
2/ Ga naar de winkelwagen
3/ Ga naar de kassa
4/ Vul het verzendadres in... en u ziet de verzendopties :)
Dit is de meest betrouwbare manier, aangezien de kosten kunnen verschillen afhankelijk van de locatie, niet alleen van het land.
2. Verzenden jullie naar ...?
Wij verzenden wereldwijd. Als u de juiste valuta kiest (rechterbovenhoek als u een computer gebruikt of menuknop als u een smartphone of tablet gebruikt), kunt u het land selecteren :)
3. Hoe kan ik de taal en valuta wijzigen?
Kijk in de rechterbovenhoek van onze website. Er zijn twee knoppen links van het winkelwagenpictogram – voor taal- en valutakeuze. Klik op de knop VALUTA/TAAL en selecteer de gewenste optie. Voor smartphone of tablet selecteer je de valuta of taal onder de zoekbalk (gebruik eerst de menuknop)
4. Ik heb een bestelling geplaatst. Wanneer ontvang ik mijn artikel?
Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, hebben wij tot 3 werkdagen nodig om het te naaien en dan verzenden wij het. Voor de meeste Europese landen duurt de verzending tot 5 werkdagen, voor de rest van de wereld duurt het tot 7 werkdagen.
5. Moet ik douanekosten betalen?
Douanekosten maken geen deel uit van de afspraak tussen de koper en de verkoper. Dit zijn interne regelgevingen van landen die wij niet kennen en waar wij geen invloed op hebben.
6. Hoe kies ik de juiste maat van een draagdoek/draagzak?
Hier is onze maattabel: bit.ly/3gQDwhw
7. Kunnen jullie me een tutorial sturen?
Bezoek gerust ons YouTube-kanaal :) Je vindt er veel tutorials voor draagdoeken, draagzakken, draagkleding en een enorme dosis kennis over babywearing!
8. Wat zijn tweedeklas producten?
Het is een perfecte gelegenheid om een product van hoge kwaliteit met KORTING te krijgen! Tweedeklas producten hebben een esthetisch defect (dubbele, gebroken draad, pluisjes, kleur- of patroonverschil of iets anders). Tweedeklas producten kunnen ook niet beïnvloed zijn door een van de bovengenoemde zaken, maar de stof die in die producten wordt gebruikt, kan onafgewerkt zijn en een iets langere inbraaktijd vereisen, of de producten maakten deel uit van een fotosessie. Geen van deze defecten beïnvloedt de veiligheid. Ze zijn net zo veilig als eersteklas producten. Deze producten kunnen niet het voorwerp van een klacht zijn vanwege de bovengenoemde defecten.
9. Hoe annuleer ik een ongewenste bestelling?
Wij verzenden geen ongewenste bestellingen, dus u bent vrij om deze te annuleren. Om dit te doen, gelieve contact op te nemen met de klantenservice.
10. Moet ik de doek/draagzak voor gebruik wassen?
Het hangt van u af. De afwerking is zeer delicaat - geen chemische afwerking. De eerste wasbeurt kan een beetje kleur in het water laten zien, maar het zal de baby zeker niet schaden. Aan de andere kant raken mensen de items aan, dus u zou het misschien willen wassen voor de hygiëne, vooral met zeer kleine baby's :) Dit kan nuttig zijn: bit.ly/3bKGUYg
11. Kan ik LL in mijn land kopen?
Hier is de lijst van onze retailers: retailers
Meer vragen? Neem gerust contact met ons op -> KLIK HIER